生命保険を解約しようとコールセンターへ電話をした。 本人確認のため、氏名、生年月日、電話番号を答えさせられ、そして保険証券番号を照会される。１２桁の証券番号を私が３−３−３−３と区切って言ったのに、５−５−２で確認してくるのでちょっと混乱。そこ…