相手への返事を否定的な言葉で返す行為は、「 もっとも損をする 」品格を疑われる行為。口にしないまでも、頭の中で「 そんなこと言ってもね…」とか「 よく言うわ…」という気持ちで聞いていると、相手は敏感に反応する。
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