頑張る感情

「悪いことを責められている」という意識をもたせないようにする。責められていると思うと、「自分にできることはやっているのに」という意識になり思い込みの限界意識を超えることができない。
悪いことを責めている対応になると、頑張っている人を息切れさせてしまうことになる。頑張っている人をさらに頑張らせる状況を作ることが大切。そのためには、新しいメネジメントの仕組みを作り出すことだ。