2013-06-26 秘訣 今日の一言 接客の秘訣。 何でもよいから最初に気がついたことを一つだけすぐにほめる。そして何でもよいから、一つだけ素直な気持ちで質問する。一つほめ、一つ聞く、たったこれだけ。