モンスターカスタマー出現。「 お金を払っているのだから何をしても許される 」と考える人たち。お金を払ってさえもいないのに「 自分は客なのだからあなたより立場が上 」という意識。 このところお客様にサービスする方々は大変だなといろいろな場面で思い…